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注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
・ご注文は24時間、いつでも受け付けしておりますが、注文確認メールは、ご注文が17時以降や、土日祝祭日の場合は、翌営業日にお送りさせて頂きます。
ご理解の程よろしくお願い致します。
・在庫確認は、ご注文確認後すぐに対応致しますが、ご注文が17時以降や、土日祝祭日の場合は、翌営業日の確認となります。
・土曜日はお休みを頂いておりますが、ご注文確認メールの送信及び出荷作業を行う場合もございます。予めご了承ください。
・商品によって在庫確認自体に時間を要する場合もございますので予めご了承ください。
・商品ページにて、在庫がある商品につきましても、ご注文いただいた際に在庫切れの場合がございます。
在庫切れにて予約販売となる場合は、当店からのメールにてご案内させて頂きますのでご了承ください。
・商品ページにて、在庫がある商品につきましても、ご注文いただいた際に完売商品（販売終了品）の場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、完売商品につきましては、ご注文のお取り下げ処理（キャンセル）を行わせて頂きます。
・詳細は全て、メールにてご案内させて頂きます。
・メールの受信環境は、お客様で管理をお願い致します。
メールが届かれているか否かの確認は出来かねます。
当店での個別の対応は致しかねますので予めご了承ください。
当店からのメールの受信が可能な状態でご注文くださいますようお願い致します。
・お問合せ等ございましたら、下記メールアドレス宛てにご連絡をお願い致します。
当店連絡先→ info@lucky-bed.com
★予約商品について★
・予約販売中の商品につきましては、商品ページ及び、メールにて入荷予定時期のご案内をしておりますが、工場の工程の遅れ等により入荷時期が大幅に遅れる場合もございます。予めご了承ください。
・商品ページにて入荷予定時期のご案内をしておりますが、ご注文頂いた際に予約分完売の為、次回の入荷予定でのご案内となる場合もございます。予めご了承ください。
・商品ページにて、在庫がある商品につきましても、ご注文いただいた際に在庫切れの場合がございます。
在庫切れにて予約販売となる場合は、当店からのメールにてご案内させて頂きますのでご了承ください。
・商品ページにて、在庫がある商品につきましても、ご注文いただいた際に完売商品（販売終了品）の場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、完売商品につきましては、ご注文のお取り下げ処理（キャンセル）を行わせて頂きます。
・予約商品の入荷予定が分かり次第メールにてご案内させて頂きますが、入荷予定は入荷間近にならないと分かりません。
急なご案内となる場合もございますがご了承ください。
また、入荷のご案内まで大変お待たせする場合もございます。
・代金引換にてご予約頂いている場合、入荷のご案内後、発送についてのご了承が必要となります。
ご了承確認後の商品確保、発送手続きとなりますので、発送をご希望されるか否かのご連絡をお願い致します。
ご連絡を頂いてからの商品確保・発送の手続きとなりますので、ご連絡を頂けない場合もしくは、ご連絡が遅くなられる場合は、在庫切れとなる場合もございます。予めご了承ください。
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
※予め上記内容をご了承頂きまして、ご注文くださいますようお願い致します。
ご了承頂いた上でのご注文として承らせて頂いておりますので何卒ご理解賜りますようお願い致します。
お支払方法
クレジットカード・コンビニ払い・代金引換・ 銀行振込がご利用いただけます。
◆クレジットカード
【VISA】【MASTER】
一括 ・ リボ払い ・ 分割（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
【JCB】
一括 ・ リボ払い ・ 分割（3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
【AMEX】
一括 ・ 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
【Diners】
一括 ・ リボ払い
※お客様のカードによってはご利用できないお支払回数がございます。
※ボーナス一括払いはご利用できません。
※システムの関係上、ご注文確定時にカード売り上げ請求を行わせて頂いております。
その為、到着前にカード会社より、請求となる場合がございます。(予約商品、納期遅延を含む)
◆コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
最寄のコンビニ（セブンイレブン・ローソン他）又はゆうちょ銀行ATM等取り扱い店にてお支払いください。
前払いとなりますので、ご入金確認後の商品確保、出荷の手続きとなります。
取扱金額 手数料
10000円未満は 400円
30000円未満は 800円
60000円未満は 1500円
上記金額以上は 2000円
◆銀行振込【前払い】
下記口座へお振込ください。
前払いとなりますので、ご入金確認後の商品確保、出荷の手続きとなります。
[振込先]
三井住友銀行（ミツイスミトモギンコウ）
久留米支店（クルメシテン）
普通 1039503 株式会社アート物流（カブシキガイシャ アートブツリュウ）
※自動送信によるメール案内後に送料やセット価格等、ご請求金額が変更となる場合がございます。
当店からのご案内（『ご注文ありがとうございます』又は『ご予約ありがとうございます』）のメールをご確認の上、お振込いただきますようお願いいたします。
◇クレジットカード決済にてご注文の場合、
在庫のある商品の出荷時に、ご請求金額の全額をカード売り上げ請求させて頂いております。
その為、在庫のある商品と同時購入された商品（予約・納期遅延を含む）につきましては、
商品到着前にカード会社より請求となる場合がございます。予めご了承ください。
◇代金引換にてご注文の場合、
在庫のある商品と、それ以外の商品（予約・納期遅延を含む）を同時に購入された場合、
在庫のある商品のお届けの際に、全商品のご請求金額の全額の支払いをお願い致しております。
予約商品（納期遅延を含む商品）のお届けの際は、お受取りのみとなります。予めご了承ください。
※入金後のキャンセルにつきまして、
ご入金後又は売上げ請求後、発送前のご注文につきましてキャンセルのご依頼を頂いた場合、銀行振込にてご返金いたします。
その際に必要な各種手数料等はお客様負担となります。
送料について
送料無料（一部商品、地域を除く）
・北海道・東北・沖縄・離島地域への配送の場合、別途追加送料が必要となります。
商品ページにてご案内致しておりますのでご確認ください。
商品ページに追加送料を記載している場合は、ご了承頂いた上でのご注文として、発送手続きを行います。
該当商品で記載が無い場合は、メールにてご連絡させて頂きます。
※カートに入れられた際は、追加送料は計算されておりません。
ご注文確認後、当店にて追加送料を加算致しまして、ご注文確認メールにてご請求金額をご案内致します。
※予め上記内容をご了承頂きまして、ご注文くださいますようお願い致します。
ご了承頂いた上でのご注文として承らせて頂いておりますので何卒ご理解賜りますようお願い致します。
※基本的には、エントランス又は軒先渡しとなりますが、お届け先の敷地条件によっては追加料金が必要となります。
(例：指定業者のみ通行可能エリア地域、敷地前道路の通行が時間等により制限がある場合、他)
※階段上げを含む玄関渡し、室内への搬入、組立等ご希望の場合は別途料金が必要となります。
また、発送後のご要望につきましてお受けできない場合がございます。
お届けについて
【全国配送（国内）】
・商品は軒先又はエントランスお渡しとなり、室内搬入につきましてはお客様にて行っていただきます。
（階段上げ、室内搬入等を別途有料にてご注文のお客様は配送業者にて行います）
・お荷物は配達員一人でお届け致します。その為、トラックから玄関先までのお荷物の運搬を、お客様へお手伝いをお願いする場合がございます事をご了承ください。
（運搬の際は２名以上でお運びくださいますようお願い致します）
・段ボール等の梱包材の引き取りは行っておりません。
・階段上げや、大型車搬入不可、お客様のお手伝いが出来ない等、お届け先の条件により追加料金が必要な場合がございます。予めご了承ください。
・配送日時指定につきましては、大型商品となりますのでお受け致しておりません。ご了承ください。
ご希望と致しまして、配送伝票にご希望の配送日を記載し発送させて頂きますが、配送規制や運行状況等により、ご希望日に到着しない場合もございます。ご了承ください。
・商品発送後、７日～１４日を目処にお届け致します。
※配送地域の関係上、さらにお時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
・突然の大量発注、メーカーの事情やコンテナの延着で、在庫切れでお待ち頂く場合がございます。
その際は、メールにてご連絡させて頂きます。ご了承ください。
・お届けは、お客様のご要望（ご希望日）に副えるよう手配させて頂きますが、
交通事情、配送業者の配送状況等によりましては、ご希望に副えない場合もございます。
・大型商品の為、配送に日数を要します。7日～14日以上はお日にちに余裕をお持ちになり、配送日のご希望をお伝えくださいますようお願い致します。
・日曜・祝祭日のお時間指定は出来ません。
配送地域によりましては、日曜・祝祭日の配送を行っていない地域もございます。
・一部の配送地域で、お時間の指定自体が出来ない地域もございます。
終日便（9時～18時の間）での配送となりますのでご了承ください。
・夜間指定や詳細な時間指定は出来ません。
※予め上記内容をご了承頂きまして、ご注文くださいますようお願い致します。
ご了承頂いた上でのご注文として承らせて頂いておりますので何卒ご理解賜りますようお願い致します。
★配送についてのご注意★
・ベッドやマットレス、完成品チェスト、ソファ等の大型商品は搬入の際に玄関口や通路、廊下の角、部屋の入り口などで差し支えて搬入出来ず返送となるケースが多い商品です。
ご注文の前に必ず、搬入可能か、搬入の際に差し支えが無いかどうかを十分にご確認ください。
・搬入出来ないという理由での返品には、返品・交換規定により往復の送料＋商品代金の10％のキャンセル手数料をお客様に請求させて頂きます。
商品のご購入前に梱包サイズ及び、搬入経路を必ずご確認ください。
・エレベータが無い建物の２階以上又は、地階にお住みのお客様及び、エレベーターはあるが商品がエレベーターに入らない場合、通常は、1階エントランスお渡しとなります。
玄関先までのお届けをご希望の場合は、別途料金が発生する場合がございます事をご了承下さい。
（配送先の玄関入り口が、2階以上又は、地階へのお届けで、搬入可能なエレベーターがある場合は、玄関先までのお届けとなります）
・配送業者によって、お届け時にご不在の場合は、再配達料金が必要になる場合がございます。
配送業者との約束の時間に、やむを得ずご不在となる場合は、必ず配送業者へ事前連絡をお願い致します。
・お届け先ご住所の不備により、商品のお届けが出来ない場合がございます。
ご注文の際には、お届け先ご住所に番地やお部屋番号等の記入漏れがないか、今一度ご確認をお願い致します。
・商品出荷後の配送先の住所変更につきましては、転送手続きが必要となり、別途転送料金が必要となります。
その際の転送料金はお客様のご負担となります。ご了承ください。
ご注文前に、配送先のご住所にお間違いがないか、今一度ご確認をお願い致します。
※予め上記内容をご了承頂きまして、ご注文くださいますようお願い致します。
ご了承頂いた上でのご注文として承らせて頂いておりますので何卒ご理解賜りますようお願い致します。
★梱包について★
・商品によりましては、メーカーから当店に納入の際、簡易梱包になっている場合もございますので、当店で宅配便用に完全梱包に手直し致します。
梱包の姿が、見た目あまり良くないことが有りますが、ひとえに商品を安全に運ぶ為でございますので、ご了承ください。
・輸入商品の場合、輸入時の外箱や、袋の破れ・潰れ等ある場合がございますが、商品自体にキズや破損はございませんのでご安心ください。
・全商品、路線便の為、他の荷物と混積となります。
その為、梱包の段ボールに多少汚れや凹みが生じ、見た目が悪い場合がございますが、商品自体は破損がない様にクッション材などで十分に保護しております。
段ボールに汚れ、擦り傷等ある場合がありますが、保障の対象にならないことをご理解下さい。
上記内容をご理解・ご了承頂き、ご注文くださいますようお願い致します。
★開梱・組立について★
・梱包材に異常がないか等確認し、傷防止の為、毛布等敷いて作業をお願い致します。
作業は2人以上で行い、怪我防止の為にも、滑り止めの付いた軍手などを着用してください。
・開梱時は、カッター等で商品に傷を付けないようにご注意ください。
・組み立て時は、先に部品を確認してください。
作業は、まず仮止めし、確認後に増し締めを行ってください。
・周囲に注意し、お怪我や打痕等に気をつけて作業をお願い致します。
小さいお子様がいらっしゃるご家庭では、特に細心の注意を払い作業をお願い致します。
★納品書・領収書について★
・ペーパーレス化、個人情報の保護（納品書には、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど個人を特定出来る情報が含まれます）これからの観点により当店では納品書・明細書は同梱しておりません。ご了承ください。
※商品により出荷形態が異なります。（メーカー直送等）
・領収書につきましては、ご入用であれば同梱もしくは郵送させて頂きますので、 ご注文の際、ご要望欄（備考欄）に【領収書希望】とご記入ください。
ご名義が異なる場合等はその旨もご記入をお願い致します。
返品、交換、保証について
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをご確認ください。
商品の発送には、細心の注意を払っておりますが、万一違う商品が届かれたり、不具合がございましたらお手数ですが商品到着より7日以内にメール又は、お電話にてご連絡をお願い致します。
誠に申し訳ございませんが、交換等にかかるお手間・労力は、お客様にご負担・ご協力をお願い致しております。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
定休日（土日祝日）を除き、メール返信・交換手配をさせていただきます。
メール返信にお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
弊社から折り返しの連絡がない場合は、誠に申し訳ございませんが、メールエラー等が起きている可能性がございます。
その際は再度ご連絡をお願い致します。
返品・交換等につきましては、必ず当店にご連絡いただき、スタッフの案内する返品・交換手順にお従いください。
(当店の手続き無く、返品・交換等を行われた場合はサポート対象外となり、お受けする事は出来ません)
開梱設置サービス(有料)をご利用の場合以外は、通常配送の手順に沿って、玄関渡しでの返品・交換となります。
また、不具合品の引上げの際は、お客様に梱包をお願い致しております。ご協力賜りますようお願いい致します。
当店の案内に従われない場合、いかなる理由による返品・交換もお受け出来ません。何卒ご了承ください。
◆一部の商品特徴の欄に【アウトレット】記載しております。
商品につきましては、検品作業を海外工場での出荷時におこない、日々の出荷商品より商品カテゴリー毎に（ベッド／学習机／ソファー／ソファーベッドetc,,,） 抜き取りにて検品おこなっております。
打痕キズ/スノコのバリ（剥がれ）/塗装ムラ/プレートやフックのズレ/ネジの斜め（そのまま締めると大丈夫です）/固定金具の取付位置の個体差等、 上記何らかの理由により、アウトレット品として記載しております。
商品はすべて新品であり、使用上の問題はございません。
◆商品を開封されている場合、
「お客様都合」での返品・交換は一切お受けすることは出来ません。
※往復送料+返品手数料をご負担頂いての返品の場合、未開封の商品に限ります。
◆長期不在により商品をお受け取り頂けず（お届け出来ず）返送になった場合、
往復分の送料と返品手数料（商品代金の10％）をご負担頂きます。
※ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様のご負担となります。
※ご注文時お振込みいただいた際の振込手数料は返金出来ません。
※再出荷となった場合の、配送料はお客様のご負担となります。
★商品の保証について★
弊社では、検品済みの商品を仕入れておりますので、商品出荷時は、外損がないか確認して出荷致しております。
万一、お届けした商品に不具合がございましたら、対応させて頂きますのでご連絡をお願い致します。
◆当方の不手際による商品違いの発送・初期不良品の場合は「交換」させて頂きます。
お値引きによる対応、返品対応は致しておりません。予めご了承ください。
◆初期不良部品（運送時の破損品等）は、商品到着より7日以内に、当店まで下記情報をお伝えください。
状況確認の為、お写真をご提供いただく事が必須条件となります。
お写真のご提供が頂けない場合は、対応出来かねますので予めご了承ください。
◇写真送付先（当店連絡先）→ info@lucky-bed.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・お客様のお名前（ご注文者様名 フルネーム）
・お客様番号（受注番号）（※対応がスムーズに進みます）
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真（※対応がスムーズに進みます）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆商品に不具合があった場合は、メール、お電話での対応となり、弊社から直接お伺いしての修理や交換、写真撮影等の対応は出来かねますのでご了承ください。
◆商品を開封されました際に、部品に不足、不具合等がないかご確認ください。
組み立て後、不良のご連絡を頂きましても対応が出来ません。ご注意ください。
◆運送途中の破損は、到着後1週間以上日時が経過致しますと運送会社の対応が締め切られ、受付が不可能となります。
誠に申し訳ございませんが、お早めにご連絡くださいますようお願い致します。
◆商品に不具合があった場合、該当部品の交換での対応となります。
当該部品の交換ではなく、商品自体の返品をご希望の場合は「お客様都合」での返品となり、対応することは一切出来ません。
※交換等にかかるお手間・労力は、お客様にご負担、ご協力をお願い致しております。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
★商品の保証について★
商品到着より3ヶ月以内となっております。
通常通りご使用頂いて出た初期不良に関しましては、無償にて交換対応させて頂きます。メールもしくはお電話にてご相談ください。
3ヶ月以上ご使用頂いて出た不具合につきましては、有償にて承らせて頂きます。ご相談ください。
※メーカー保証が有る商品に関しては、それに準じます。
★保証適用外商品について★
・商品不具合による2次損害等についての保証は一切お受けできません。ご了承下さい。
以下の場合、返品・交換はお受け出来ません。
・イメージと違った
・思ったカラーではなかった
（モニターにより色の見え方が実際の商品と異なる場合がございます）
・サイズが部屋に合わない
（ご注文前に必ず搬入口、商品サイズ等の確認をお願い致します）
・開梱時、ツンとした臭いがございますが、風通しの良い場所にて2日程で次第に薄れてきますが、お部屋の条件や季節によっては１～２週間程続く場合もございますのでご了承ください。
・開梱後、組立出来なかった
・商品到着後、7日以上経過した場合
・商品をご使用された場合
・天地災害による傷や破損
・別注家具
・オーダー家具
・加工家具(高さ調整など)
・組み立てサービスご利用商品
・当店の案内に従われない場合
◆通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。
詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。
※インターネットショップでの商品の売買は、「通信販売」の一つです。「通信販売」にはクーリングオフ制度はございません。
ご注文前に十分にご検討、ご確認頂きましてお手続き頂きますようお願い致します。
★キャンセルについて★
商品発送手続き後のキャンセルはお受け出来ません。
◆発送予定日の12時（正午）以降のキャンセルはお受け出来ません。
・出荷作業を優先して行っておりますので、ご注文確認メールをお送りする前に、商品出荷（発送）手続きが完了している場合がございます。予めご了承ください。
・在庫がある商品をご注文頂いた場合は、在庫確認後、発送のお手続きとなります。
（ご注文頂いたお時間等によって、発送日は異なってまいります。ご了承ください。）
・メーカー取寄せ商品は、当店に商品入荷後の発送となります。
・メーカー直送品は、ご決済完了後、順次発送となります。
◆配送時のご要望（お届け日時や配達前の電話連絡等）が満たされない等の理由によるキャンセルはお受け出来ません。
やむを得ない場合(室内に搬入出来ない等)につきましては、お客様都合によるキャンセルとなり、往復の送料＋商品代金の10％のキャンセル手数料をご請求致します。
※メーカー直送商品は、別途メーカーキャンセル手数料が必要となります。
◆お振込みが10日間確認出来ない場合は、商品代金の10％のキャンセル手数料がかかります。
◆代金引換時にお受け取りが出来ない場合は、お客様都合のキャンセルとなり、往復の送料+商品代金の10％のキャンセル手数料(長期の場合は延滞金も加算されます)をご請求致します。
※メーカー直送商品は、別途メーカーキャンセル手数料が必要となります。
◆前払いでのご入金後のキャンセルにつきましては、お客様都合となり、返金に伴う手数料はお客様のご負担となります。
◆北海道・東北・沖縄・離島地域への配送は、別途追加送料が必要となります。
商品ページにてご案内致しておりますので、ご了承頂いた上でのご注文として承らせて頂いております。
商品発送後、キャンセルはお受け出来ませんので、必ずご確認頂きましてご注文くださいますようお願い致します。
◆メールが届かれていないという理由でのキャンセルはお受け出来ません。
メールの受信環境をご確認頂き、ご注文をお願い致します。
※予め上記内容をご了承頂きまして、ご注文くださいますようお願い致します。
ご了承頂いた上でのご注文として承らせて頂いておりますので何卒ご理解賜りますようお願い致します。
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